A quién escribir según el tipo de consulta
La dirección [email protected] recibe observaciones sobre el contenido de esta guía. Indica el enlace de la página, el dato que consideras incorrecto y, si la tienes, una fuente que permita comprobarlo. No incluyas contraseñas, códigos de un solo uso, documentos completos ni números de tarjeta.
Para problemas con una cuenta, una apuesta, un depósito o un retiro, corresponde escribir a la empresa que gestiona ese servicio. Busca el contacto desde el sitio o la aplicación donde ocurrió la operación. Un nombre comercial semejante no demuestra que el correo de una página informativa pueda intervenir en otra plataforma.
Si recibes una respuesta que te pide actuar con urgencia, confirma la identidad del remitente por un canal que tú hayas abierto. Conserva los números de caso y las capturas relevantes, pero cubre información sensible antes de compartirlas. Una corrección editorial no modifica una transacción ajena.